La Comisión Europea informó este lunes (26), en un comunicado, que aceptó el plan de acción presentado por la minorista china Temu para corregir el incumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA, por su sigla en inglés), el conjunto de normas de la Unión Europea para plataformas en línea. El caso deja la fase punitiva y entra en un período de monitoreo.
En mayo, la Comisión había multado a la plataforma con 200 millones de euros —unos 224 millones de dólares— por no hacer lo suficiente para impedir la venta de productos ilegales a consumidores europeos. Entre los artículos citados por los investigadores había juguetes de bebé peligrosos y cargadores defectuosos. La investigación formal se había abierto en octubre de 2024, y su conclusión fue que la empresa no identificó ni abordó adecuadamente los riesgos específicos de su propio marketplace.
Las cinco medidas
El plan aceptado por Bruselas prevé cinco obligaciones, todas orientadas a un punto: la DSA exige que la plataforma evalúe los riesgos de su propio funcionamiento, y no apenas retire anuncios después de la denuncia. Son estas:
- un análisis de riesgo específico de la plataforma;
- mediciones confiables sobre si las salvaguardas realmente funcionan, y su refuerzo si no lo hacen;
- una evaluación de las debilidades del sistema de moderación de contenidos;
- el examen de los sistemas de recomendación, que, en palabras de la Comisión, pueden "amplificar la difusión de bienes ilegales";
- el análisis de la manipulación deliberada del servicio por parte de los vendedores y del potencial de propagación rápida de contenido ilegal a escala.
Los plazos
Temu tiene cuatro meses para concluir una evaluación de riesgo intermedia, referida al semestre cerrado el 30 de noviembre de 2026. Después de implementar las medidas, debe presentar, también en cuatro meses, un informe de auditoría independiente realizada por terceros.
La Junta Europea de Servicios Digitales, que reúne a los reguladores nacionales, consideró el plan "insuficientemente detallado" para demostrar que la infracción estaba íntegramente resuelta. La Comisión afirma haber tomado en cuenta esas reservas y haber aclarado las exigencias de implementación, y dice que seguirá justamente los puntos en los que la Junta pidió más claridad. La próxima evaluación verificará si las medidas prometidas se cumplieron y si el análisis de riesgo de la empresa mejoró.
Lo que dice la empresa
Temu, controlada por PDD Holdings, recibió bien la decisión y agradeció a la Comisión su "compromiso constructivo", y describió el plan como prueba de su apuesta por una estructura de cumplimiento. La plataforma tiene cerca de 130 millones de usuarios en la Unión Europea.
La decisión llega en un año en que el bloque apretó el cerco al comercio electrónico de bajo valor por otra vía: desde comienzos de julio, la UE cobra una tasa de 3 euros por paquete de bajo valor, envíos que antes entraban sin impuesto cuando valían menos de 150 euros.
Con información de Reuters, Euronews y Greek Reporter.
